Satisfacción del Cliente de Titsa
Descripción del proyecto
El objetivo principal del estudio es la medición de la satisfacción del cliente de Titsa a partir de las cualidades y dimensiones que componen el servicio, todo ello en comparación con los índices obtenidos en las pasadas ediciones de la encuesta.
Detalles
- Nombre proyecto: Satisfacción del Cliente de Titsa
- Cliente: Transportes Interurbanos de Tenerife, S.A.U.
- Período: 2009 - 2020
- Metodología. Muestreo: Aleatorio.
- Metodología. Recogida de datos: Mixta: Personal y autoadministrado vía web.
