Descripción del proyecto
Este cuadro de mando de satisfacción del cliente está compuesto por tres objetivos:
Determinar el perfil de los usuarios del Teleférico.
Características de la visita al Teide.
Evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios con las instalaciones y servicios que ofrece el Teleférico del Teide, tanto a nivel general como considerando los elementos que componen el servicio.
Detalles
- Nombre Proyecto: Satisfacción del Cliente de Telesférico
- Cliente: Volcano Teide (Grupo Telesférico del Teide)
- Años: 2016/2017/2020
- Metodología. Muestreo: Incidental, a la salida de los clientes